Управление опытом сотрудников
ТЕЗИСЫ
• Данное решение позволяет автоматизировать создание обращений сотрудников из единого окна
• Решение позволяет обеспечить конфиденциальность личных данных сотрудников
• Созданные сотрудниками обращения автоматически направляются в соответствующие службы и назначаются конкретному обработчику
Данный функционал позволяет структурировать процесс формирования и обработки обращений сотрудников по разного рода вопросам. Например: вопросы сотрудников, связанные с расчетом заработной платы, получением справки с места работы, потерей пропуска и поиска к кому обратиться, технических неисправностей, возникающих на рабочем месте сотрудника
SAP SuccessFactors - Единый центр обработки обращений
ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ПОЗВОЛЯЕТ
• Быстро адаптировать нового сотрудника на рабочем месте
• Обеспечить сотрудника всем необходимым учебным материалом для быстрого вовлечения в рабочий процесс
• Структурировать процесс формирования и обработки обращений сотрудников по разного рода вопросам
• Сократить время и ручной труд HR-подразделения, выполняющего функции контроля и обучения сотрудников
ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ
• Увеличение потока клиентов
• Повышение количества удовлетворенных клиентов
• Повышение продаж
• Улучшение бизнес-результатов
• Единое окно для создания обращений
• Масштабируемость решения
• Скорость внедрения
Управление опытом сотрудников - SAP SuccessFactors
При помощи SAP SuccessFactors компании успешно запускают проекты цифровизации HR на единой платформе по следующим процессам
  • Подбор персонала
  • Адаптация
  • Целеполагание и оценка
  • Кадровый резерв и развитие
  • Обучение
  • Организационная структура и сервисы самообслуживания
Возможности для сотрудника
  • Удобный процесс адаптации для вновь принятых сотрудников
  • Принцип единого окна по всем HR- процессам
  • Четко сформулированные и согласованные цели и привязка достижений к вознаграждению
  • Возможности для постоянного обучения и развития
  • Взаимодействие, поиск информации и доступ к базе знаний
  • Понятные карьерные перспективы и открытая информация о внутренних вакансиях
  • Постоянная обратная связь
Возможности для Руководителя
  • Полный контроль руководителя над структурой его подразделения
  • Развитие команды
  • Управление вознаграждением для команды
Возможности для компании
  • Эффективное исполнение HR-процессов в одной системе
  • Качественное изменение и ускорение процессов в организации
  • Аналитика и принятие решений на основе данных
Контроль обучения и аттестации производственного персонала