Task Mining для анализа риска выгорания сотрудников

Ионов Илья
Директор департамента решений по управлению клиентским опытом
Выгорание — тихая угроза эффективности бизнеса
Для этого решение считает индекс выгорания по каждому сотруднику. Это коэффициент, который отражает риск выгорания сотрудника в конкретный момент времени, используя для этого данные о его работе за все время.
Решение PIX Процессы помогает вовремя выявлять повышенный риск выгорания сотрудник и предпринять необходимые меры заранее.
В современном мире сотрудники работают в условиях постоянной многозадачности, высокой скорости изменений и информационной перегрузки. Стресс становится фоном, а хроническая усталость — нормой. В результате развивается профессиональное выгорание: снижается вовлечённость, падает продуктивность, растёт количество ошибок и конфликтов.
Выгорание не возникает за один день — это постепенный процесс, который сложно заметить без системного подхода. Пока проблема остаётся невидимой, компания теряет эффективность, ключевых специалистов и репутацию работодателя.

Проблемы при выгорании сотрудников

Выгорание сотрудников стоит денег
Скрытая текучка кадров
Резкое падение производительности и качества
Абсентеизм
Цепная реакция

Выявление риска выгорания сотрудников при помощи PIX Процессы

Приватность защищена — анализируем только поведение, не содержимое
На компьютеры сотрудников устанавливаются агенты мониторинга, которые накапливают данные об активности сотрудников
Незаметно для пользователя — работает в фоне без замедлений
Система автоматически определяет «здоровую норму» для каждого сотрудника
Сравнивает текущее поведение с нормой и предупреждает о рисках

PIX Процессы берёт в расчет

Пробег мышки
Количество кликов
Время работы в нерабочие часы
Время бездействия в рабочее время

Анализ риска выгорания сотрудников

Что вы получаете?

Экономия 6–9 окладов на каждом сохраненном сотруднике
Удержание кадров
Качество
Оптимизация ФОТ
Исключение ошибок «усталого мозга» и операционных потерь
Закрытие потребностей внутренними переводами вместо дорогого найма
1
2
3