Проведём для вас Бизнес-стендап «Культура осознанных бизнес процессов»

Внедряем процессный подход от 4 недель

Управление бизнес-процессами

Оптимизация и постоянное совершенствование бизнес-процессов для повышения всех составляющих эффективности компании

Какой подход управления применим
для вашей компании?

Функциональный

Проектный

Для управления регулярной (повторяющейся) деятельностью

Плюсы: качество отдельной задачи, взаимозаменяемость, карьерный рост

Минусы: Отсутствие коммуникаций, низкая скорость принятия решений, колодезное мышление, бюрократия

Процессный

Для управления набором процессов, в т.ч. сквозных (между отделами)

Плюсы: Управляемость, прозрачность, горизонтальные коммуникации, масштабируемость, ориентированность, единоначалие

Минусы: Недостаточные компетенции в стандартах высшего образования, ментальность

Для «разовой» деятельности, когда есть руководитель проекта и функциональный руководитель

Плюсы: управляемость, прозрачность, стабильность, скорость.

Минусы: Недостаточные компетенции в стандартах высшего образования, ментальность

Чем помогает процессный подход бизнесу?

Превращает разные подразделения в части одного процесса, их усилия объединяются совместно выполняемыми задачами и общими целями.

Разнонаправленные интересы подразделений компании, конкуренция за финансирование.

ОБЪЕДИНЯЕТ

Проблема

Результат внедрения BPM

Внедрение процессного подхода делает возможной прямую передачу задачи, руководители лишь согласуют такие действия

Сложное горизонтальное взаимодействие: руководитель по просьбе работника А даёт задание работнику Б.

УСКОРЯЕТ

Проблема

Результат внедрения BPM

У бизнес-процесса есть владелец, а при традиционном подходе на стыках подразделений компании возникают зоны, в которых непонятно, кто конкретно обязан решать вопрос, или кто ответственен за задержки, недовольство клиента.

Зоны ответственности не определены

СИСТЕМАТИЗИРУЕТ

Проблема

Результат внедрения BPM

Как перейти на процессный подход к управлению?

Проектирование процессов

Поможем определить процессы, их продукты, границы

Поможем сформулировать обоснование для автоматизации бизнес-процесов на BPM системе, составить Техническое задание

Автоматизация и оптимизация процессов

После того, как процессы спроектированы, можно переходить к их автоматизации и оптимизации

Сопроводим в выборе подходящей BPMS

Спроектируем управленческие мониторы, отчеты и дэшборды, позволяющие видеть картинку в режиме онлайн, оперативно реагировать на экстренные события в бизнес-процессах. Научим проводить статистический анализ эффективности бизнес-процессов

Познакомим с методами выявления потенциала для оптимизации бизнес-процессов, инструментами совершенствования бизнес-процессов, снижения их стоимости

Спроектируем систему ключевых показателей эффективности продуктов и процессов

Подберем подходящие ПО и нотации описания бизнес-процессов, составим интерактивную карту процессов организации

Расскажем о принципах автоматизации процессов в BPMS